こんにちは。むとーです。
「ファンくる」のとてもお得な外食モニター、みなさん活用していますか？
飲食店の覆面調査員となり料理やサービスの調査をすることで、飲食代金の一部がポイントとしてキャッシュバックされる仕組みです。
「覆面調査をする」というとなんだか難しいと感じるかもしれませんが、アンケートの項目に沿って自分の感じたことを答えるだけです。
あれこれ考えるよりも、やってみるが吉です。
この記事では「ファンくる」の外食モニターの応募からアンケートの回答までをわかりやすく説明します。まだ外食モニターをやったことがない人もこの記事を見てぜひ外食モニター参加してポイントやマイルをガンガン貯めちゃいましょう。
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では、いってみましょう！
外食モニターへの参加
モニターする飲食店を選ぶ
1．「ファンくる」トップページ上部のメニューからグルメを選択します。
2．「エリア」「駅名」「ジャンル」「店名」から店舗を絞り込みます。「ジャンル」で選ぶ場合はエリアを絞り込むことが可能であり、「店名」から探す場合はエリア名をキーワードに含むことができます。
モバイルサイトの場合は、現在地からの距離で店舗を絞り込むことができます。自分の居場所から近い順に店舗を表示してくれるので、自宅から探す場合は一番便利かもしれません。
3．表示された店舗から自分の行きたいお店を選択します。このとき注意したいのは応募条件をよく確認し
- 還元率：できれば40%以上は欲しいです
- 来店日時の制限：土日・祝日NG等の制限があります
- 来店人数：通常1人～2人ですが、4人以上の来店が条件になることがあります
- アンケート提出期限：通常5日後程度ですが、月末は当日の提出を求められることもあります
を達成できるものを選択しましょう。
モニターに応募する
1．事前アンケートを入力しモニターに応募します。むとーの経験上、事前アンケートの内容は全ての店舗で同じであり、基本的に落とされることはありません。応募すると結果がすぐにわかります。
2．外食モニターの応募を完了すると、すぐにメールで当選・落選メールがきます。当選していたらアンケート提出期限までにモニターを完了できるようにお店に行く計画を立てましょう。
外食モニターの実施
事前準備
事前準備というほどのことではありませんが、お店に行く前に以下のようなことを確認しておきましょう。
調査内容
外食モニターに当選すると、回答するアンケートを確認することができます。店舗によっては独自の調査項目を指定してくることもあるので、きちんと把握しておきましょう。
むとーがおっ！と思ったものとしては
- 電話予約時の対応の確認（電話予約が必要になります）
- 店舗の外観や入口付近の清掃状況（外回りのことってあまり覚えていないんですよね…）
- ファーストドリンクの提供にかかった時間（分単位で報告が必要なお店もあります）
- 印象に残った店員さんの名前・特徴（意識しておかないと忘れてしまいますよね）
電話予約
上でも述べていますが店舗によっては電話予約に対する対応を調査する必要があります。
また、せっかく行ったお店に満員で入れなかったなんてことがないように予約していくほうが安全です。
支払い方法
外食モニターではほとんどの案件で割引クーポン、金券、株主優待券の利用はNGです。さらにごく一部の店舗では支払い方法を現金に限定しているものがあります。
禁止されている支払い方法で支払ってしまい謝礼を貰えなくならないよう事前に確認しておきましょう。
現地調査
いよいよ店舗にて外食モニターを実施します。
ミッション達成のために調査項目を全て確認することは必要ですが、1人のお客さんとして食事を楽しむ姿勢も忘れないようにしましょう。外食モニターに勤しむあまり店員さんにばれてしまってはいけません。
注意すべきは料理・ドリンクの写真撮影です。基本的には出てきたものをそのまま撮影する必要があります。撮影前に口をつけてしまったり、調味料などをかけてしまったりしてはいけません。また、撮影する方向等も指定されているので注意しましょう。
支払い
案件で可能な支払い方法を選択しましょう。
このとき、店員さんから「LINEの友だち登録すると10%OFFですよ」などと聞かれることもありますが、ごく自然に「いいえ、結構です」と断るようにしましょう。お得大好き人間としては非常に心苦しいですがさらなるお得を得るためには仕方のないことです。
忘れずにレシートを受け取り、なくさないように財布等にしまいましょう。
アンケートの提出
外食モニターが完了するとアンケートの提出が必要になります。提出期限までに提出できるよう早めに回答しましょう。
アンケートの回答
1．ファンくるの「マイページ」→「リアルモニターステータス」からアンケート提出するを選択します。
2．アンケートに回答します。アンケートページに記載された注意事項を守るようにしましょう。特に記述式の回答は文字数が指定されているものが多いので条件を満たすように記載します。
また、お店の気になった点は細かいことでも書くようにしましょう。アンケート依頼主はみなさんの回答をもとにお店の料理やサービスを改善することを目的としています。批判にならないよう気になるところを指摘することが大切です。
質問数が多い場合は保存ボタンを押しながら回答しましょう。アンケートを途中で中断したときも、記入したところから続けて回答することができます。
すべての項目を記入したらページ下部の提出ボタンを押してアンケートを提出します。
レシートの提出
1．ファンくるの「マイページ」→「リアルモニターステータス」からレシート提出するを選択します。
2．ページ下部のファイルを選択ボタンを押すと画像ファイルの選択ができるのであらかじめ撮影しておいたレシート画像をアップロードしましょう。スマートフォンの場合はそのままレシートを撮影することもできます。
レシート画像の注意点は「提出ページ」に細かく記載されていますが、特に気をつけたいのはレシートが長く一枚の画像に収まりきらない場合の扱いです。
テンタメは不要部分を折りたたんで撮影し一枚で提出する必要がありますが、「ファンくる」はレシートを折り曲げずに複数枚で提出する必要があります。むとーはいつもどちらか忘れてしまいます…
これを間違えると再提出になるので注意しましょう。
3．レシートが正しくアップロードされていることを確認できたら、ページ下部の提出ボタンを押してレシートを提出します。レシートの撮影に不備があると再提出を求められることがあります。レシートは審査が無事完了するまで大切に保管しましょう。
アンケート完了！
アンケートの回答、レシートの提出が完了すると、マイページの「リアルモニターステータス」が「添削中」「承認中」に変わります。
あとは事務局による審査完了を待つだけです！
アンケート回答内容やレシートに不備があると…
事務局からメールでアンケートの再入力やレシートの再提出を求められます。
実際にむとーが過去にあったケースは、アンケートの回答内容が質問内容に合っていないというものでした。事務局は修正箇所、修正内容を具体的に指定してくれるので比較的修正しやすいと思います。
再提出を求められた場合は、面倒だと思ってもすぐに対応するようにしましょう…
アンケート提出期限が近付くと…
事務局から督促メールが届きます。
提出期限までにアンケートを提出できないようであればキャンセルしましょう。キャンセルせずに提出期限を超えてしまうとペナルティが発生します。
外食モニター完了！！
アンケートの審査が終了すると事務局から以下のようなメールが届きます。
マイページの「リアルモニターステータス」もすべて完了になっています。
今回のお店で外食モニターをするのは2回目です。前回は6月頃に初めての外食モニターを行い、その後3ヶ月くらいは同じお店を選べなくなっていました。
28430Rポイント（2843円相当）のキャッシュバックを獲得です。
アンケート回答数は40問弱、料理撮影なしの案件です。アンケートの回答、レシートのアップロード併せて40分弱程度でした。
まとめ
「外食モニターの申し込み」から「モニター完了」までをご紹介しました。
案件によって回答内容が異なりますが、大切なのは事前に条件やアンケート内容を確認しておくことです。
お店から帰ってきてから「条件を満たしていなかった！」、「アンケートに回答する内容を確認していなかった！」ということがないようにしましょう。
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